Politik om beskyttelse af persondata

Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Pelsfri («nettstedet», «vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker og deler personopplysningene dine når du besøker, bruker tjenestene våre, handler fra pelsfrinorge.com («nettstedet») eller på annen måte kommuniserer med oss om nettstedet (samlet kalt «tjenestene»). I denne personvernerklæringen betyr «du» og «din» deg som bruker av tjenestene, enten du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person hvis opplysninger vi har samlet inn i henhold til denne personvernerklæringen.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til tjenestene samtykker du til innsamling, bruk og deling av opplysningene dine slik det er beskrevet her. Hvis du ikke samtykker til denne personvernerklæringen, ber vi deg om ikke å bruke eller få tilgang til tjenestene.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i praksisen vår eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske grunner. Vi publiserer den oppdaterte personvernerklæringen på nettstedet, oppdaterer datoen for «Sist oppdatert» og tar de øvrige skrittene som kreves etter gjeldende lov.

Hvordan vi samler inn og bruker personopplysningene dine

For å levere tjenestene samler vi inn personopplysninger om deg fra flere kilder, som beskrevet nedenfor. Hvilke opplysninger vi samler inn og bruker, avhenger av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke formålene nedenfor kan vi bruke opplysninger vi samler inn om deg til å kommunisere med deg, levere eller forbedre tjenestene, oppfylle gjeldende rettslige forpliktelser, håndheve gjeldende vilkår og beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til brukerne våre eller andre.

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Hvilke typer personopplysninger vi innhenter om deg, avhenger av hvordan du bruker nettstedet og tjenestene våre. Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi opplysninger som identifiserer, gjelder, beskriver eller kan knyttes til deg. Avsnittene nedenfor beskriver kategoriene og de spesifikke typene personopplysninger vi samler inn.

Opplysninger vi samler inn direkte fra deg

Opplysninger du sender direkte til oss gjennom tjenestene, kan omfatte:

  • Kontaktopplysninger, inkludert navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
  • Ordreopplysninger, inkludert navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
  • Kontoopplysninger, inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og andre opplysninger som brukes til å sikre kontoen din.
  • Kundeserviceopplysninger, inkludert opplysningene du velger å ta med i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en melding gjennom tjenestene.

Enkelte funksjoner i tjenestene kan kreve at du oppgir visse opplysninger om deg selv. Du kan velge å ikke oppgi disse opplysningene, men det kan hindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Opplysninger vi samler inn om bruken din

Vi kan også automatisk samle inn visse opplysninger om hvordan du samhandler med tjenestene («bruksdata»). Til dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier («informasjonskapsler»). Bruksdata kan omfatte opplysninger om hvordan du bruker nettstedet og kontoen din, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, opplysninger om nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og andre opplysninger om samhandlingen din med tjenestene.

Opplysninger vi innhenter fra tredjeparter

Vi kan også innhente opplysninger om deg fra tredjeparter, inkludert leverandører og tjenesteleverandører som samler inn opplysninger på våre vegne, for eksempel:

  • Selskaper som støtter nettstedet og tjenestene våre, som Shopify.
  • Betalingsleverandørene våre, som samler inn betalingsopplysninger (f.eks. bankkonto, kreditt- eller debetkortopplysninger, fakturaadresse) for å behandle betalingen din, slik at vi kan oppfylle bestillingen din og levere produktene eller tjenestene du har bedt om, i henhold til avtalen vår med deg.
  • Når du besøker nettstedet, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med tjenestene eller annonsene våre, kan vi, eller tredjeparter vi samarbeider med, automatisk samle inn visse opplysninger ved hjelp av sporingsteknologier som piksler, web-beacons, programvareutviklingssett, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

Alle opplysninger vi innhenter fra tredjeparter, behandles i samsvar med denne personvernerklæringen. Se også avsnittet Tredjeparts nettsteder og lenker nedenfor.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

  • Levering av produkter og tjenester. Vi bruker personopplysningene dine til å levere tjenestene og oppfylle avtalen vår med deg, inkludert å behandle betalinger, oppfylle bestillinger, sende deg varsler om kontoen din, kjøp, retur, bytte eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og administrere kontoen din, organisere frakt, håndtere retur og bytte, samt andre funksjoner knyttet til kontoen din. Vi kan også forbedre handleopplevelsen din ved å la Shopify koble kontoen din til andre Shopify-tjenester du velger å bruke. I så fall behandler Shopify opplysningene dine i henhold til sin egen personvernerklæring.
  • Markedsføring og annonsering. Vi kan bruke personopplysningene dine til markedsførings- og kampanjeformål, for eksempel til å sende markedsføring, annonser og kampanjer via e-post, SMS eller post, og til å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan innebære at vi bruker personopplysningene dine til å tilpasse tjenestene og annonseringen på nettstedet vårt og andre nettsteder.
  • Sikkerhet og svindelforebygging. Vi bruker personopplysningene dine til å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot mulig svindel, ulovlig eller ondsinnet aktivitet. Hvis du velger å bruke tjenestene og oppretter en konto, er du selv ansvarlig for å holde påloggingsopplysningene dine trygge. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsopplysninger med noen andre. Hvis du tror kontoen din er blitt kompromittert, ber vi deg kontakte oss umiddelbart.
  • Kommunikasjon med deg og forbedring av tjenestene. Vi bruker personopplysningene dine til å gi deg kundeservice og forbedre tjenestene våre. Dette er i vår berettigede interesse for å kunne svare deg, levere gode tjenester og opprettholde forretningsforholdet vårt til deg.

Informasjonskapsler

Som mange andre nettsteder bruker vi informasjonskapsler på nettstedet vårt. For informasjon om informasjonskapslene som brukes til å drive butikken vår med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler til å drive og forbedre nettstedet og tjenestene våre (blant annet for å huske handlingene og preferansene dine), til analyse og for å forstå bedre hvordan brukerne samhandler med tjenestene (i vår berettigede interesse for å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også tillate at tredjeparter og tjenesteleverandører bruker informasjonskapsler på nettstedet vårt for å tilpasse tjenestene, produktene og annonseringen på nettstedet vårt og andre nettsteder.

De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler automatisk, men du kan velge å stille inn nettleseren din til å fjerne eller avvise informasjonskapsler via nettleserinnstillingene. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen din negativt og føre til at enkelte deler av tjenestene, inkludert visse funksjoner, ikke fungerer som de skal eller ikke lenger er tilgjengelige. Blokkering av informasjonskapsler hindrer heller ikke nødvendigvis fullt ut at vi deler opplysninger med tredjeparter, som annonsepartnerne våre.

Hvordan vi deler personopplysninger

I visse tilfeller kan vi dele personopplysningene dine med tredjeparter for å oppfylle avtaler, av berettigede grunner og av andre årsaker i tråd med denne personvernerklæringen. Slike tilfeller kan omfatte:

  • Med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, skylagring, ordrehåndtering og frakt).
  • Med forretnings- og markedsføringspartnere for å levere tjenester og annonsere til deg. Forretnings- og markedsføringspartnerne våre bruker opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer.
  • Når du ber om, instruerer eller på annen måte samtykker til at vi deler visse opplysninger med tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter, eller gjennom bruken din av sosiale medier-moduler eller påloggingsintegrasjoner, med ditt samtykke.
  • Med tilknyttede selskaper eller andre selskaper i konsernet vårt, i vår berettigede interesse for å drive en vellykket virksomhet.
  • I forbindelse med en forretningstransaksjon som fusjon eller konkurs, for å oppfylle gjeldende rettslige forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende), for å håndheve gjeldende vilkår, og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til brukerne våre eller andre.

Vi deler følgende kategorier av personopplysninger og sensitive personopplysninger om brukere for formålene beskrevet ovenfor i «Hvordan vi samler inn og bruker personopplysningene dine» og «Hvordan vi deler personopplysninger»:

Kategori Kategorier av mottakere
Identifikatorer som grunnleggende kontaktopplysninger og visse ordre- og kontoopplysninger. Kommersiell informasjon som ordreopplysninger, handleopplysninger og kundeserviceopplysninger. Internett- eller annen nettverksaktivitet, som bruksdata. Geolokaliseringsdata som posisjoner bestemt ut fra IP-adresse eller andre tekniske metoder. Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (som internettleverandører, betalingsleverandører, fraktpartnere, kundeservicepartnere og leverandører av dataanalyse). Forretnings- og markedsføringspartnere. Tilknyttede selskaper.

Vi bruker eller deler ikke sensitive personopplysninger uten ditt samtykke, og heller ikke for å utlede egenskaper om deg.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller andre plattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du lese deres personvern- og sikkerhetsretningslinjer og øvrige vilkår. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjonen som finnes der. Opplysninger du oppgir på offentlige eller halvoffentlige arenaer, inkludert opplysninger du deler på tredjeparts sosiale medier, kan også være synlige for andre brukere av tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensning i hvordan de kan brukes av oss eller av tredjeparter. At vi lenker til slike plattformer, innebærer ikke i seg selv at vi går god for innholdet der eller for eierne eller driverne av dem, med mindre annet er oppgitt i tjenestene.

Opplysninger om barn

Tjenestene er ikke beregnet på barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Hvis du er forelder eller verge til et barn som har gitt oss personopplysninger, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor for å be om at de slettes.

Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ikke kjennskap til at vi «deler» eller «selger» (slik disse begrepene er definert i gjeldende lov) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av opplysningene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». I tillegg kan opplysninger du sender til oss være usikret under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler til å sende oss sensitiv eller konfidensiell informasjon.

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine, avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger opplysningene for å vedlikeholde kontoen din, levere tjenestene, oppfylle rettslige forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen av eller alle rettighetene nedenfor knyttet til personopplysningene dine. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan gjelde bare i visse tilfeller, og i enkelte tilfeller kan vi avslå forespørselen din slik loven tillater.

  • Rett til innsyn: Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg, inkludert detaljer om hvordan vi bruker og deler opplysningene dine.
  • Rett til sletting: Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger vi har om deg.
  • Rett til retting: Du kan ha rett til å be om at vi retter uriktige personopplysninger vi har om deg.
  • Rett til dataportabilitet: Du kan ha rett til å få en kopi av personopplysningene vi har om deg, og til å be om at vi overfører dem til en tredjepart, i visse tilfeller og med visse unntak.
  • Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stanse eller begrense behandlingen av personopplysningene dine.
  • Tilbaketrekking av samtykke: Der vi baserer oss på samtykke for å behandle personopplysningene dine, kan du ha rett til å trekke dette samtykket tilbake.
  • Klage: Du kan ha rett til å klage på avgjørelsen vår hvis vi avslår forespørselen din. Det kan du gjøre ved å svare direkte på avslaget vårt.
  • Kommunikasjonspreferanser: Vi kan sende deg markedsførings-e-post, og du kan når som helst melde deg av ved å bruke avmeldingslenken i e-postene våre. Hvis du melder deg av, kan vi fortsatt sende deg e-post som ikke er markedsføring, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har gjort.

Du kan utøve disse rettighetene der det er angitt på nettstedet vårt, eller ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor.

Vi diskriminerer deg ikke for å utøve noen av disse rettighetene. Vi kan måtte innhente opplysninger fra deg for å bekrefte identiteten din, for eksempel e-postadressen eller kontoopplysningene dine, før vi kan gi et fullstendig svar på forespørselen. I samsvar med gjeldende lov kan du utpeke en fullmektig til å sende forespørsler på dine vegne. Før vi godtar en slik forespørsel fra en fullmektig, krever vi dokumentasjon på at du har gitt vedkommende fullmakt, og vi kan måtte be deg om å bekrefte identiteten din direkte overfor oss. Vi svarer på forespørselen din innen rimelig tid, slik gjeldende lov krever.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å klage på avgjørelsen ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor, eller sende klagen til Datatilsynet eller din lokale tilsynsmyndighet.

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i. Personopplysningene dine behandles også av ansatte, tredjeparts tjenesteleverandører og partnere i disse landene.

Hvis vi overfører personopplysningene dine ut av Europa, baserer vi oss på anerkjente overføringsmekanismer som EU-kommisjonens standardkontraktsvilkår, eller tilsvarende avtaler utstedt av relevant myndighet i Storbritannia, med mindre overføringen skjer til et land som er vurdert å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

SMS

Mobilopplysninger deles ikke med tredjeparter eller tilknyttede selskaper for markedsførings- eller kampanjeformål. Samtykke- og påmeldingsdata for SMS deles ikke med tredjeparter, med unntak av leverandører som hjelper oss med å levere SMS til deg. Meldingsfrekvensen varierer. Kostnader for meldinger og data kan påløpe. Du kan når som helst melde deg av ved å svare STOPP på en melding, og du kan svare HJELP for å få hjelp.

Kontaktinformasjon

E-post: info@pelsfrinorge.com Happy Unicorn Limited Unit 2904-05, 29/F, Universal Trade Centre 3 Arbuthnot Road, Central, Hong Kong